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“金大哥,你听我的!你干满五年,我保证给你一套房!”
这位金大哥就是京东的001号快递员金宜财,是京东快递的元老级员工。而说出这话的,则是京东的创始人刘强东。
为了挽留想要离职的金宜财,刘强东特意跑到分公司找到他,承诺给他一套房。
如今,金宜财仍然在京东快递工作,死心塌地地给刘强东干了13年!
要说金宜财如此卖命,刘强东到底给了他什么?难道真的仅仅是一套房吗?
网上购物成了当下最流行的购物方式。
说起网上购物,大家想到的购物软件,首当其冲的肯定是淘宝和京东。
但任何企业的成功,背后总有做出突出贡献的元老级员工。
而金宜财的编号001,便注定了金宜财的特殊,他并不只是个普通的快递员。
成功入职
1998年,刘强东初入社会,便在北京中关村创立了京东集团。
20世纪初,中国互联网行业迅速发展,电商网购行业崛起,让很多年轻人看到了创业的希望,也让刘强东看到了自己成功的机会。
即使合作伙伴并不赞同刘强东的观点和做法,他仍然力排众议创建了物流公司。
而物流公司最基本的需求就是快递员。
然而在这个新时代,都处于一个学习和尝试的阶段,没有人真正熟悉和了解什么是物流。
而对于这样一个在新兴行业内刚刚创立的小公司,没有稳定性又显得不够专业,更是让应聘者望而却步。
正在京东物流公司处于“万事开头难”的阶段、刘强东也是手足无措的时候。
金宜财的出现给他们带来了希望……
当时的金宜财,对物流自然也没有深入的理解。
他来应聘也是抱着尝试的心态,毕竟他急需一份稳定的、可以养家糊口的工作。
然而他没想到的是,他一个小小的快递员面试,竟得到了公司高层的关注。
正为招不到快递员而苦恼的刘强东,接到有人来面试的消息,兴奋得连忙吩咐一定要留住这个快递员。
就这样“双向奔赴”,金宜财成功入职了京东物流公司。
他的编号为001,而刘强东也永远记住了他的名字——金宜财。
此时的金宜财还不知道自己所应聘上的这份工作是如何的不同,以及自己之后的人生轨迹会发生怎样意想不到的变化……
身兼多职
在刚刚入职的那段时间里,是金宜财最最艰难的一段时间。
他在入职前并不知道,自己的工作不仅仅是送快递。
京东初办物流公司时,将业务集中在水上、陆上交通便利的江苏无锡。
然而,即使有着交通优势,可快递员的人数缺失,也让金宜财不得不身兼数职。
在那段时间里,金宜财除了白天开着电动车奔波在大街小巷送快递,到了夜晚,便窝在家里研究拉人的策略。
此外,他还要想办法扩增业务。
金宜财白天揽件、配送快递,同时负责公司配送业务的宣传工作。
面对这样的脑力、体力工作的交替,以及每天不能充足的睡眠,金宜财不是没有想过放弃。
一开始的快递量很少,但是每个人负责的区域又很大,所以快递员们只能为了送几个快递而走很远的路。
当推广、扩大业务范围的任务落在金宜财肩上时,他绞尽脑汁,希望通过更新颖的方式进行宣传。
他也考虑到了互联网这条路。
但对于当时的金宜财以及他所组建的团队来说,在2009年这个互联网刚刚兴起的时代,互联网太新、太先进了。
在互联网还没有很好地普及的情况下,互联网宣传并不见得会有更好的宣传效果。
为了增大揽件量,金宜财自费打印传单。
在不送快递的休息时间里,一次次奔波于大街小巷分发传单。
京东物流业务经理曾在开会的时候说:
“物流作为一个新兴行业,更加需要的是新的力量,因此向低龄市场的宣传十分必要。”
金宜财牢牢记在心中。
因此,他在附近的高校组织活动,一方面为学生们普及新兴行业——物流,一方面也希望能招揽到更多的年轻力量。
事实证明,这样的宣传方式和宣传方向是正确的。
京东物流的名气越来越大,快递单量也越来越多。
然而一时间的快递量激增,快递员的招聘数量却仍然跟不上。
这时候金宜财便担任起了“HR”。
在空闲时间里,金宜财会蹲在街边,观察那些在路上闲逛着的人。
也许是每天送快递,与客户沟通得多,金宜财在察言观色上比别人多了一分敏锐。
他能从他们的神情中看出谁做事稳当,谁又是毛毛躁躁不适合物流工作的。
在金宜财的努力下,京东物流公司的快递员与日俱增。
尽心尽力
京东物流公司业务逐渐稳定下来。众所周知,服务业是非常重视客户评价的,好的客户评价能够提高客户回头率,同时增加新客户。
作为一个刚刚起步的物流公司,客户的反馈更是显得重要,金宜财也深刻认识到了这一点。
有一次,金宜财配送一箱牛奶到一栋高楼层。
然而客户却对产品不满意,急需要退货。
但在互联网刚刚普及的当时,客户不熟悉退货操作流程,又很着急地催促快递员上门退货。
而为了避免客户的投诉,金宜财只能到配送地点附近的超市,自费买了一箱新的牛奶上门给客户赔礼道歉。
这种情况出现也不是一次两次了,但每次都是金宜财忍气吞声地自己解决。
有一段时间,这样的事情频繁发生,或有意的刁难,或无意的差评,令金宜财身心俱疲。
意欲辞职
甚至到了一次客户明显刻意刁难,金宜财实在无法忍受崩溃了。
这样一份又苦又累的工作,工资也不高。
家里的父母需要养老,家里的小孩需要上学,他支撑着一整个家庭。
金宜财陷入了怀疑,于是他提交了离职申请……
金宜财为公司做了这么多贡献,又是众多快递员的领头人物。
无锡分公司的领导收到金宜财的辞职申请后吓得不轻,也不敢轻举妄动,着急地上报给了总公司领导。
刘强东得知这个消息,回想起在物流公司成立初期无人应聘的局势下,金宜财的出现算是拯救了初出茅庐的京东物流公司。
而金宜财后期对公司做出的贡献,刘强东也都知道。
此外,这样元老级的员工的离职,可能影响到其他员工的想法,导致军心涣散。
于是刘强东暗下决心:绝不能让金宜财离职。
作出承诺
刘强东抽出时间,亲自到无锡与金宜财见面。
刘强东找到金宜财,先向他做了自我介绍。
没有摆出高高在上的样子,而是感谢他为公司的付出,赞赏他的能力,最后提出希望他可以留下来。
“你干满五年,我保证给你一套房。”
面对这样的厚利,同时考虑到下一份工作不能有保障,金宜财思考了一晚上。
五年也不长,而且这也算是一份比较稳定的工作了,金宜财这样想着。
第二天,他给了刘强东回复,继续这份工作。
他依然每天送着快递,为公司业务出谋划策,身兼数职。
随之而来的是:工资也涨了不少。
而刘强东也不止对金宜财做出了承诺,为了稳定住数量不多的现任职的快递员,刘强东给每个人都涨了工资。
随着公司的不断发展壮大,公司业务循序渐涨,公司发展也稳定了下来,金宜财在京东也待了一个又一个五年。
如今13年过去了,金宜财依然为京东工作着。他对如今的生活十分满意,每个月工资8千多,加上奖金和福利,年收入净余高达20万。
对于快递业这样的服务业,这样的收入已经不算低了。也有人开玩笑地问金宜财:“当年刘强东的承诺实现了没?”
每次聊到这,金宜财也不说什么,只是挠挠头,憨憨地笑着,大家便也能猜到答案了。
作为大公司的高层,若是言而无信如何立足。
看金宜财12年了仍心甘情愿为公司辛勤劳作着,想必诺言定是实现了的。
这应该也是刘强东能够成功的原因之一吧。
小结
像金宜财这样在一个行业内发光发亮的大有人在。
现在的时代,人们不谈论职业的贵贱,大家能看到凌晨街道上的环卫工,也能看到半夜写字楼里的灯光。
人的真正的价值并不在于他是做什么的,而只在于一个人对所从事的事的专一、尽力。
像金宜财一样在自己的领域里闪闪发光的人,才是真正有价值的人。