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什么时候酒店保洁阿姨都这么野蛮了，打扫房间都不敲门吗?

人家女孩还没起床，你不怕吓到人吗?

是酒店的管理有问题，还是保洁阿姨嘚瑟惯了！

1. 事情经过

根据观察者网8月25日的消息，四川甘孜的某宾馆保洁阿姨，可是闹了大动静！

不到十点，保洁阿姨居然上门打扫房间了，这勤勉工作的态度，老板估计喜欢得不得了，可人家旅客却未必了。

女孩子好不容易出来一趟，岂能不找机会赖床，睡个美容觉?

保洁阿姨冒不定的把门给刷开了，同伴正在卫生间，女孩子则躺在床上，一听门开了，女孩吓了一跳，同伴躲在卫生间大气不敢出。

女孩问她干什么，她说自己要来收房间，看这时间离12点还有两个多小时，女孩可就不明白了，退房自己去退，用得着你来催吗?

再说，保洁阿姨不经允许就闯进来，万一人家没穿衣服，岂不是尴尬坏了！

女孩的训斥之下，保洁阿姨赶忙关了门离开，悻悻地离开了。

事情发生后，当地的市监局赶到现场调查处理，可不是是吗，保洁阿姨为了省时间，给省出麻烦来了！

2. 网友看法

有网友表示，再怎么说也是酒店的不对，没到时间就进门，如果客户不在，丢了东西是怎么解释，只要没到时间，房间就是客户的私人领地，外人不该随意进入

别人还不没走，有人就可以随便进来，放在客人眼里，肯定要担心自己的隐私和重要物品是否安全。

住酒店不就图个安全舒适，安全都没了，能舒适得起来吗?

还有网友说，保洁一般不会直接开门的，有的住宿客人，敲门不搭理，退房时间到了也不走，要收超时费又叽叽歪歪。

虽然不排除这种情况，但离退房时间还有两个多小时，这个时间来收房间，是不是有点操之过急了！

按规矩，保洁打扫也应该给前台确认一下，看客人是否有离开的意思，毕竟时间还早，催着人家离开怎么都说不过去。

另外也有网友表示，现在酒店都乱成这样了吗?

正常在到时间的前几分钟，前台都会打电话询问一下是否续住！

客人说，可以打扫了，您再上来，也不会兜气。

哪能没到时间，让保洁打扫催着收房，保洁无所顾忌地推门而入，意思怎么看着像撵别人走呢?

3. 事情分析

话说回来，客人还没准备走，保洁就来打扫房间，不管酒店的目的如何，传达到客人眼中的意思就是要撵自己走。

一般保洁敢这样做，有如下几种情况！

1. 保洁想早点下班

酒店是私人的，保洁阿姨说不定就是老板的亲戚，请来帮忙的，保洁阿姨急着在12点前把工作做利索，自己可以抽身离开，搞其他的。

毕竟是亲戚关系，有时候老板对他们冒犯客人的行为睁一只眼闭一只眼，毕竟有用得着人家的地方。

2. 前台想腾房间

有新的客人将要过来，客房腾不出来，前台工作人员不好明言，让保洁阿姨以打扫房间的名义，试探一下客人退房情况。

只不过保洁阿姨干得次数多了，麻木了，机械开门变成了习惯，反而忘记了服务的本质。

一般来说，管理上下了功夫的酒店，都不会犯这种低级错误，一旦因为这样的细节失误，被客户投诉，保洁阿姨可是吃不了兜着走的。

即便酒店嘴硬不愿负责任，被客人责怪之后，酒店老板肯定要拿员工开刀。

可惜的是，有保洁阿姨没有意识到自己只是一个可有可无的员工，平时嘚瑟惯了，真遇到较真的人，最后伤的还是自己。

4. 启示录

时间没到催客走，

气得客人浑身抖，

点大的事，

就看有没有职业操守！

社会中有些做生意的人，特别是景区附近的酒店餐馆，有景区的客流做依仗，把来往的客人当作送财童子，既喜欢宰客，又常常因为冒犯和欺负客人沾沾自喜。

他们不在乎服务品质，因为景区自带流量，他们觉得景区会给自己带来源源不断的客流，他们从不操心客流会断。

用通俗的话说，吃着景区的饭，砸着景区的锅，严重影响了景区的形象。

他们的所作所为给出国旅游的人带了一波大节奏，国内旅游得不到尊重，有的人就跑到国外去了。

景区做生意的人，如果都能坚持职业操守，仅那些国外旅游被劝返的人，都能让他们腰包鼓鼓。

只是可惜，不知道他们是看不上这些小钱，还是不会赚，他们怎么想的也许只有自己知道吧！

小伙伴们，你们觉得这类行业还有改进的必要吗?